Tizenegy szakasz. Hétköznapi nyelven.

A Netorigo Admin szolgáltatást a Nortinia Kft. (székhely: 1125 Budapest, Városkúti út 17/B.; cégjegyzékszám: 01-09-390508; adószám: 22958451-2-43; nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága) nyújtja. A szolgáltató áfa-alany, áfa-számát a számlákon feltünteti. A Nortinia Kft. az írországi Nortinia Ltd. (Inniscarra, Main Street, Rathcoole, Dublin, Ireland; CR 1486743) cégcsoport tagja.

A szolgáltatás egy SaaS admin-felület e-kereskedelmi vállalkozások számára. A funkcionális terjedelmet a kiválasztott csomag (Starter, Growth, Scale) és a Szolgáltatási leírás (SD) határozza meg. A szolgáltatás 24/7 elérhető, az SLA oldalon meghatározott rendelkezésre állással.

A szerződés az első sikeres fizetéssel, vagy — előfizetéses csomagoknál — az előfizetői keretszerződés és az első számla kiegyenlítésével jön létre. A 14 napos próbaidőszak nem jár fizetési kötelezettséggel.

A díjakat havi vagy éves ciklusban számlázzuk. A számlát elektronikusan állítjuk ki (PDF) és 8 napos fizetési határidővel küldjük. Késedelmes fizetés esetén a Ptk. szerinti kamatot számítjuk fel.

Az ügyfél nem-kizárólagos, nem-átruházható, visszavonható felhasználási jogot kap a szolgáltatás használatára a szerződéses időszak alatt, a kiválasztott csomagban foglalt felhasználói és tárolási korlátok szerint.

A szolgáltató a jelen ÁSZF mellékletét képező SLA-ban meghatározott rendelkezésre állást garantálja. Az SLA megsértése esetén a jóváírás mértékét és feltételeit az SLA szabályozza.

A szolgáltató az ügyféladatot az Adatvédelmi Tájékoztató (Privacy) szerint kezeli, adatfeldolgozóként a GDPR (EU 2016/679) rendelet hatálya alatt. Az adatfeldolgozási megállapodás (DPA) minden előfizetés részét képezi.

A szolgáltató felelőssége a megelőző 12 hónap díjaira korlátozódik. Közvetett, következményi, vagy elmaradt haszon címén a szolgáltató nem felel. A korlátozás nem terjed ki szándékos károkozásra vagy személyi sérülésre.

A havi csomagot bármelyik fél 30 nappal korábban felmondhatja. Az éves csomag a lejárati időpontban szűnik meg. Súlyos szerződésszegés esetén mindkét fél azonnali hatállyal felmondhat. Az ügyféladatot a felmondást követő 30 napig elérhetővé tesszük export céljából.

A szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a felek a Budapest Környéki Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki, kivéve, ha kötelező eljárási szabály másként rendelkezik.

A szolgáltató a szolgáltatásban kezelt adatokból anonimizált, aggregált teljesítmény-benchmarkot (pl. egy peer-csoport átlagos megnyitási, kattintási vagy konverziós aránya) állíthat elő és nyújthat az ügyfeleknek saját teljesítményük összehasonlításához. A benchmark kizárólag aggregált, anonim formában jelenik meg: a szolgáltató benchmark-értéket csak legalább három (≥3) független ügyfél adatából képez, egyetlen ügyfél nyers adata vagy azonosítója más ügyfél számára nem válik hozzáférhetővé, és a mutatóból egyetlen ügyfél vagy érintett sem azonosítható vissza. Az adatok névtelen statisztikává alakításának e korlátozott céljára — a §07 szerinti általános adatfeldolgozói szereptől eltérően — a szolgáltató önálló adatkezelőként, jogos érdek alapján jár el; a részletes biztosítékokat, kontrollokat és megőrzési szabályokat a DPA tartalmazza. Az ügyfél e feldolgozásból bármikor, indokolás nélkül kimaradhat (Beállítások → Adatfeldolgozás, vagy írásbeli értesítés az info@nortinia.hu címen); a kimaradó ügyfél adatai a jövőbeli aggregátumokból kihagyásra kerülnek, és az ügyfél benchmark-mutatót nem kap.