Rendelés operáció
Pipeline-szintű rendeléskezelés, kivételek, SLA-figyelés, partner-kommunikáció.
Egy adminminden operáció
Szerepkör + 2FAbiztonságos hozzáférés
Audit-trailminden módosítás
Backoffice — egy hely, ahol a működés él.
A backoffice egy gyűjtőszó: rendelési műveletek, raktári feladatok, partner-adminisztráció, pénzügyi végrehajtás, support tickets, jelentések. Klasszikusan 5-7 különböző rendszer. A Netorigo Admin egy felületre hozza.
A dolgozó nem ugrál rendszerek között, az audit nem fogja sajnos elveszett tételeknek, a vezető pedig valós idejű képet lát.
Mit szállít a backoffice
Készlet + raktár
Közös készlet, raktárközi transfer, putaway-szabályok, FIFO/LIFO.
Pénzügyi végrehajtás
Számlák, fizetések, banki egyeztetés (Netorigo Finance bridge), kintlévőség.
Support + tickets
Beérkező vevői kérdések, panaszok, javaslatok — ticket-rendszer a CRM-be integrálva.
Backoffice élesedés 30-60 nap alatt
Folyamattérkép
Jelenlegi backoffice folyamatok feltérképezése, automatizálási jelöltek azonosítása.
Integrációk
Webáruházak, futárok, pénzügy, email — minden bekötve, tesztelve.
Pilot csapat
Egy backoffice csapat élesedik, AI asszisztens valós forgalmon hangolva.
Teljes átállás
Minden csapat élesedik, a régi rendszerek read-only archívumként maradnak.
Backoffice — GYIK
Hány felhasználó tud egyszerre dolgozni?
Skálázódik — üzemszerűen 100+ felhasználóval tesztelt.
Szerepkör-kezelés — milyen finom?
Permission-szintű (modulonként + tételszintű olvasás/írás/törlés). Tetszőleges szerepkör-hierarchia.
Mobil backoffice?
Igen, reszponzív. A leggyakoribb feladatok mobilon is gyorsak.
Custom workflow?
Igen — workflow-builder eszköz a Netorigo Admin-ban. Jóváhagyási láncok, automatikus eszkalációk.